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預購商品下標後, 約20個工作天出貨; 若遇海關查驗、氣候因素、連續假期...造成延誤則不在此限。

如遇德國超市缺貨、節假日、空運海關延誤、緊急突發狀況（例如武漢肺炎）也請見諒，有任何突發狀況，Ｄｅｒｆｕｎ都會與您通知
如果非常急著收到商品，或無法接受等待，建議您購買在台現貨商品。購買前請先衡量風險，不接受確認購買後取消訂單
德國大部分商品均無塑膠外膜, 賣場上眾多產品屬個人衛生用品及消耗性產品, 顧及其他買家權益、及衛生疑慮, 此類品項經拆封無猶豫期; 若收到後有任何問題請私訊聊聊通知賣家。
*若買家收到錯誤商品、瑕疵商品, 請務必保留原裝包裝並且未經開封使用; 並在７天鑑賞期內訊息聊聊通知賣家申請退換貨。

***注意事項

所有代購產品都保證是100%德國當地的原裝正品
不接受中途要求退款或是取消訂單，售出產品無法做退換。
代購產品在國際長途運輸途中可能有外包裝輕微擠壓變形的情況，Ｄｅｒｆｕｎ會盡全力仔細包裝。有時外包裝並非100%完美，但出貨前都會經過確認，無損內容物使用才會出貨給您。海外代購均有此風險，對此不能接受者請勿購買

關於保存期限:
您是不是發現許多德國保養品瓶身上沒有標示製造或保存期限呢?

德國聯邦消費者保護與食品安全局(Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit)對於美妝品的規定如下
☑ 30個月以內, 必須標示保存期限、或沙漏圖示。

☑ 30個月以上, 可不標示保存期限, 但瓶身須標示開封後可保存的時間。如『12M＝12個月』是指開封狀態且正常條件可保存的時間。

☑ 另保存期限30個月以上, 且為密封加壓容器或一次性商品（用完即棄的）, 則不需標示。